Existe una estructura que se debe de implementar dentro de la organización para manejar de la mejor manera un sistema de gestión de calidad. Dicha estructura consta de:
*Un grupo coordinador de calidad o Dirección de Calidad
*Grupos de Calidad o Cedulas de Calidad
*Auditores
La Organización debe de sensibilizar, orientar, capacitar al personal para educarlo en referente a los temas particulares y lenguajes de la norma, debe existir una comunicación efectiva, debe contar con los recursos necesarios, entre otras, que permitan crear un sistema que haga que la empresa sea capaz de adaptarse a cambios. Todas estas son estrategias que la Administración de la Empresa u organización deben aplicar para la certificación.
A su vez se debe trazar un plan y este debe ser documentado, el plan consta de lo siguientes pasos:
- Planteamiento y Medición
- Elaboración de un Mapa de Procesos
- Elaboración de Fichas de Procesos
- Elaboración de Manual de Procedimientos
- Establecimientos de Planes de Mejora
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